🔐 ডেটা সুরক্ষা

Kriya Online গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Kriya Online-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Kriya Online-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
Kriya Online ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এটি দেখা সম্ভব নয়।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
Kriya Online কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য। সব প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
Kriya Online কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Kriya Online-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

১. ভূমিকা

Kriya Online (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

Kriya Online বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং তাদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি Kriya Online-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পুরো নথিটি একবার পড়ে নিন — এটা বুঝতে পারলে আপনি আরও আস্থার সাথে Kriya Online ব্যবহার করতে পারবেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kriya Online দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্র ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ
কার্যক্রম তথ্য বেটের ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kriya Online বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছ ধারণা দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

  • ৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে আপনি যা দেন।
  • ৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
  • ৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
  • ৩.৪ ডিভাইস তথ্য: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপ সংস্করণের তথ্য।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kriya Online আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি না।

  • ৪.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
  • ৪.২ ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • ৪.৩ প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
  • ৪.৪ গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
  • ৪.৫ আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • ৪.৬ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা।
  • ৪.৭ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট করা।
  • ৪.৮ প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kriya Online নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

  • ৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • ৫.২ পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • ৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • ৫.৪ গ্রুপ কোম্পানি: Kriya Online-এর মূল কোম্পানি বা সহযোগী প্রতিষ্ঠান, একই গোপনীয়তা মান মেনে।
  • ৫.৫ জরুরি পরিস্থিতি: কারো জীবন বা সম্পদের ঝুঁকি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kriya Online কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

  • ৬.১ অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • ৬.২ কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখে।
  • ৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।
  • ৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে যান। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • ৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • ৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
  • ৭.৩ KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • ৭.৪ সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • ৭.৫ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

Kriya Online-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
বিপণন যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@kriyaonline.app — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Kriya Online কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিক সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Kriya Online ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@kriyaonline.app-এ জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kriya Online প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

  • ১০.১ প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • ১০.২ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
  • ১০.৩ নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা অফিসার: privacy@kriyaonline.app
সাধারণ সাপোর্ট: support@kriyaonline.app
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আমাদের সাথে যোগাযোগের আগে আমাদের FAQ পেজ দেখুন — অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Kriya Online-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট ও স্বচ্ছ ডেটা নীতির সাথে আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English